L’anglais professionnel pour assistantes de direction
Un appel d’un partenaire de Singapour, la réservation d’un hôtel à Francfort, un email à un actionnaire londonien : l’anglais fait partie du poste dès que la direction travaille hors de France. C’est aussi une épreuve à part entière des diplômes de l’assistanat.
- Niveau B2 attendu aux épreuves du titre professionnel, à l’écrit et à l’oral
- Au BTS SAM : deux langues, dont l’anglais, en B2 et B1
- Des formats souples : cours individuels, petits groupes, classes virtuelles
Service gratuit, sans engagement. Votre demande est transmise, avec votre accord, à un organisme adapté.
Le niveau attendu, épreuve par épreuve
Le cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL) décrit six niveaux, de A1 à C2. Le niveau B2 correspond à un utilisateur indépendant capable de comprendre l’essentiel d’un texte complexe dans son domaine et de communiquer avec aisance avec un interlocuteur natif. Le niveau B1 permet de se débrouiller dans la plupart des situations courantes et de rédiger un texte simple et cohérent.
| Diplôme | Où intervient l’anglais | Niveau |
|---|---|---|
| Titre pro Assistant de direction, titre complet | Partie écrite de la mise en situation (étude de cas) et partie orale de 30 minutes avec des appels téléphoniques en français et en anglais | B2 |
| Titre pro, bloc 1 | Oral de 30 minutes en français et en anglais, après l’écrit | B2 attendu pour le titre |
| Titre pro, bloc 2 | Étude de cas écrite intégrant l’anglais | B2 |
| BTS SAM, langue A (épreuve E21) | Écrit de 2 heures et oral de 20 minutes, coefficient 2 | B2 |
| BTS SAM, langue B (épreuve E22) | Coefficient 1 | B1 |
Au BTS SAM, le référentiel précise que l’une des deux langues vivantes choisies est l’anglais. La seconde peut être l’allemand, l’arabe, le chinois, l’espagnol, l’italien, le portugais, le russe, le japonais ou l’hébreu. Les deux diplômes sont comparés en détail dans BTS SAM ou titre pro.
Les situations à maîtriser
Un module d’anglais utile à une assistante ne ressemble pas à un cours de conversation générale. Il part des situations que vous rencontrez chaque semaine et vous donne les formules, le vocabulaire et les réflexes pour chacune.
Les emails
Proposer un créneau, confirmer une réunion, relancer poliment, transmettre un document, décliner une invitation : formules d’ouverture et de clôture, registre adapté, concision.
Le téléphone et la visio
Filtrer un appel, prendre un message, faire épeler un nom, reformuler pour vérifier, gérer un interlocuteur pressé. C’est précisément ce qu’évalue l’oral du titre.
Les déplacements
Réserver un hôtel, modifier un vol, organiser un transfert, préparer une fiche de voyage pour le dirigeant, réagir à une annulation.
L’accueil
Recevoir un visiteur étranger, faire patienter, présenter l’entreprise en quelques phrases, orienter.
Les réunions
Préparer un ordre du jour en anglais, prendre des notes, rédiger un relevé de décisions compréhensible par tous les participants.
Les documents
Comprendre un contrat de prestation, une facture, une note interne d’un groupe étranger, et savoir quand une traduction professionnelle s’impose.
L’organisation des voyages fait l’objet d’une méthode complète dans organiser les déplacements d’un dirigeant.
Comment se former quand on travaille
La plupart des assistantes progressent en anglais tout en restant en poste. Les organismes proposent pour cela plusieurs formats, souvent combinables :
- les cours individuels, en face à face ou en visio, centrés sur vos propres situations et vos documents ;
- les petits groupes d’assistantes, qui permettent de travailler les jeux de rôle téléphoniques ;
- les classes virtuelles à horaires fixes, compatibles avec une pause déjeuner ou une fin de journée ;
- les plateformes en ligne, utiles pour le vocabulaire et la compréhension, à compléter par de l’oral avec un formateur ;
- les sessions intensives de quelques jours, avant une prise de poste ou un examen.
Certains parcours se concluent par une certification de langue, ce qui peut ouvrir un financement par le compte personnel de formation si l’action figure au catalogue Mon Compte Formation : vérifiez-le sur la fiche de l’offre. Sinon, le financement passe le plus souvent par l’employeur, voir employeur et OPCO.
Quel effort selon le poste visé
L’exigence linguistique varie fortement d’un poste à l’autre. Une assistante de direction dans une PME régionale utilise surtout l’anglais par écrit, ponctuellement. Une executive assistant auprès d’un dirigeant de groupe international peut passer une partie de ses journées en anglais, à l’oral comme à l’écrit. Une office manager de start-up rencontre souvent l’anglais dans les outils et les échanges avec des fournisseurs étrangers.
Si vous préparez le titre professionnel en reconversion, ne sous-estimez pas l’épreuve : l’anglais est présent dans l’écrit et dans l’oral. Beaucoup d’organismes fixent d’ailleurs un niveau minimal à l’entrée en formation. Notre article quel niveau d’anglais viser détaille ce qu’attendent les épreuves et les offres d’emploi, et la page reconversion aide à évaluer le chemin restant.
Questions fréquentes
Quel niveau d’anglais faut-il pour le titre professionnel Assistant de direction ?
Le niveau B2 du cadre européen commun de référence pour les langues. Selon la fiche RNCP38667, l’anglais intervient dans l’étude de cas écrite et dans l’oral, qui comporte des appels téléphoniques en français et en anglais.
Peut-on choisir une autre langue que l’anglais au BTS SAM ?
Pour la seconde langue seulement. Le référentiel du BTS SAM impose deux langues vivantes, dont l’une est l’anglais. La première est attendue au niveau B2, la seconde au niveau B1.
Combien de temps faut-il pour passer de B1 à B2 ?
Cela dépend du point de départ réel, du rythme et de la pratique entre les cours. Un test de positionnement réalisé par l’organisme permet d’estimer le volume d’heures nécessaire dans votre cas.
Sources consultées le 04/11/2026
- France Compétences, fiche RNCP38667 « TP Assistant de direction », modalités d’évaluation : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38667/
- Référentiel du BTS Support à l’action managériale (épreuves E21 et E22, langues autorisées, niveaux) : https://certifpro.francecompetences.fr/api/fiches/refActivity/19183/26601
- France Compétences, fiche RNCP38364 : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38364/
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